Kundeservice

Dixa integration til Dandomain Webshop

Dixa integrationen kan tilpasses Dandomain Webshop efter de data, felter og arbejdsgange webshoppen skal bruge.

KundeserviceDandomain WebshopIntegration
Dixa integration visual

Overblik

Hvad integrationen bruges til

Supportintegrationer bruges til at sende kunde-, ordre- og shopdata fra Dandomain Webshop til kundeserviceværktøjer.

  • 01Kundedata

    Vi afklarer hvilke data der skal hentes, sendes eller opdateres.

  • 02Ordrekontekst

    Felter, regler og undtagelser bliver mappet til den konkrete webshop.

  • 03Tickets

    Integrationens drift planlægges med logs, status og fejlhåndtering.

Indhold

Typiske opgaver i en Dixa integration

Omfanget afhænger af systemets API, datakvaliteten og de arbejdsgange webshoppen skal understøtte. En integration kan eksempelvis være import, eksport, synkronisering eller opdatering af data.

01Dataafklaring

Vi gennemgår datakilder, felter, formater, API-adgang og de regler der skal gælde.

02Implementering

Integrationens import, eksport eller synkronisering bygges efter den aftalte opsætning.

03Test og drift

Flowet testes med reelle data, og der etableres logs eller status hvor det er relevant.