Hvad integrationen bruges til

Supportintegrationer bruges til at sende kunde-, ordre- og shopdata fra Dandomain Webshop til kundeserviceværktøjer.

  • Kundedata

    Vi afklarer hvilke data der skal hentes, sendes eller opdateres.

  • Ordrekontekst

    Felter, regler og undtagelser bliver mappet til den konkrete webshop.

  • Tickets

    Integrationens drift planlægges med logs, status og fejlhåndtering.

Typiske opgaver i en Herodesk integration

Omfanget afhænger af systemets API, datakvaliteten og de arbejdsgange webshoppen skal understøtte. En integration kan eksempelvis være import, eksport, synkronisering eller opdatering af data.

Dataafklaring

Vi gennemgår datakilder, felter, formater, API-adgang og de regler der skal gælde.

Implementering

Integrationens import, eksport eller synkronisering bygges efter den aftalte opsætning.

Test og drift

Flowet testes med reelle data, og der etableres logs eller status hvor det er relevant.